【ご報告（解消済）】docomo宛のメールが遅延、届きづらい状況が発生しておりました

お客様各位

いつも大変お世話になっております、ブラストメール サポートセンターでございます。

日ごろより、弊社サービスをご愛顧いただきありがとうございます。

表題の件につきまして、以下、ご案内申し上げます。

■発生日時■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

2024/10/11（金） 12時頃から22時頃まで

■内容■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

docomo.ne.jp宛のメールについて、遅延、
届きづらい状況が発生しておりました。

エラーとなったメールについては配信履歴より取得できる失敗リストにて
「451 受信側でエラーが発生」
との表示になっております。

■原因━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

弊社側配信基盤に問題は見当たらず、
docomo社側の障害に起因するものと思われます

※本件に関連しているか分かりかねますが、以下、障害情報が公開されております
https://service.smt.docomo.ne.jp/site/mail/src/dmail_faultinformation.html
（10/15 9時現在当該情報は削除されておりますが当日は以下の掲示がありました）

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なお、本件によりエラー停止となったメールアドレスについては
10/15（火）中を目途に弊社側で「配信中」へ戻させていただく予定です。
　→10/15（火）20時頃に対応完了済みです
※お急ぎの場合にはお手数ですが管理画面よりお客様操作によりご対応をお願いいたします

今後も引き続き適宜監視を行い、障害等発生の折には
迅速に処置、ご報告ができるよう尽力してまいりますので、
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。