【障害報告(解消済)】過去に配信済みの一部メールが再配信された事象について

いつも大変お世話になっております、ブラストメールサポートセンターでございます。

平素は弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。

表題の件につきましてご報告いたします。

■障害発生期間■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

2026年9月2日（火）23:20頃～ 2026年9月3日（水）01:30頃まで
※現在は解消済みです

■障害内容■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

上記時間帯に過去に配信されたメールの一部が再配信されました

■対象環境■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

管理画面のURLが「https://x(エックス).・・・」で始まるお客様の一部
※影響を受けたお客様については別途メールにてご案内をお送りしております

■影響範囲■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

・2026年8月7日 01:30頃 に配信予約状態だったメールが再配信されました

・再配信の対象は上記時刻の時点で配信対象とされていた宛先となります
　※上記時刻以降に行われた宛先の変更は反映されておりません
　※現時点で「エラー停止」や「解除」となっているアドレスも再配信の対象です

■原因■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

弊社側で実施した作業における考慮漏れにより
作業に使用していた2026年8月7日時点のバックアップデータの予約配信が誤って再実行され再配信が発生いたしました。

同様の再配信が発生しないよう該当の処理は停止しております。

■再発防止策■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

現在作成中となりますので追ってご報告申し上げます。

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この度はご不便、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
再発防止策についても追ってご連絡申し上げます。

引き続きよろしくお願い申し上げます。